Очередь повторов
Очередь повторов — это список заявок, сообщений или уведомлений, доставка которых не удалась с первого раза, и которые система пытается отправить снова через заданный интервал. Без неё заявка, не дошедшая из-за временного сбоя CRM или мессенджера, просто теряется без следа.
В сценарии «связка сайт–бот–CRM» очередь повторов — то, что страхует от разовых сбоев на стороне CRM или мессенджера.
Обновлено: