Квалификация лида
Квалификация лида — это уточняющие вопросы (обычно 3–5), которые помогают понять, готов ли человек к покупке, какой у него бюджет и что именно нужно, прежде чем передавать его менеджеру. Это экономит время продавца: горячий лид сразу уходит к человеку, а холодный — получает автоматический ответ.
В сценарии «приём и квалификация заявок» бот задаёт 3–5 вопросов и передаёт менеджеру только тех, кто готов к разговору.
Обновлено: